Política de Privacidade

Atualizado : 21/05/2019

A confidencialidade dos dados pessoais e a proteção da privacidade do cliente são valores básicos importantes em todas as nossas operações. Observamos a legislação, as diretrizes de autoridade e a boa prática de processamento de dados ao lidar com os dados de nossos usuários, funcionários e parceiros.

Na Habbowd, mantemos um nível extremamente alto de proteção de dados. Nós processamos seus dados pessoais apenas para propósitos apropriados definidos antecipadamente e somente quando necessário.

Protegemos nosso Serviço com medidas tecnicamente apropriadas e treinamos nosso pessoal regularmente em áreas relacionadas ao processamento de dados.

Nesta política de privacidade, compilamos os princípios mais significativos relacionados à proteção de dados. Cumprimos esses princípios para garantir a confidencialidade dos dados e das comunicações dentro de nossos jogos. Esta política de privacidade aplica-se a todos os nossos jogos e diz respeito ao processamento de todos os dados pessoais dentro dos nossos Serviços.

Verificamos regularmente se essas páginas estão atualizadas e as atualizamos quando necessário.

Confidencialidade e Proteção de Dados

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger a privacidade dessas pessoas ("usuário (s)" ou "você") que acessam e usam nossos jogos, aplicativos, sites e serviços relacionados, por exemplo Habbo e Hotel Hideaway (os "Serviços ", o serviço").

Em todas as nossas operações, protegemos os dados nos níveis mais altos e os processamos de maneira confidencial. Para garantir essa confidencialidade, usamos soluções adequadas de tecnologia e segurança de dados em conjunto com medidas administrativas específicas.

Seus direitos em relação ao processamento de seus dados

Você tem o direito de influenciar o processamento de seus próprios dados.

Direito de acesso e direito à portabilidade de dados

Você pode verificar seus próprios dados ou receber os dados que você mesmo forneceu enquanto usa nossos Serviços em formato legível por máquina. Faça isso acessando Configurações ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.

Direito de retificação

Se você notar dados incorretos ou expirados nos dados pessoais que processamos, pedimos que corrija os dados por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente. Precisamos da sua informação pessoal correta para fornecer o melhor serviço possível.

Direito de apagar

Você tem o direito de solicitar a exclusão de dados que não são mais necessários. Fazemos o melhor possível para remover esses dados automaticamente, mas se, por um motivo ou outro, você detectar informações desnecessárias em nosso sistema, poderá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

Direito à restrição do processamento

Você pode nos pedir para restringir ou contestar o processamento de dados em determinadas situações. Nosso objetivo foi descrever todos os nossos métodos de processamento de dados de maneira aberta e compreensível nesta política de privacidade.

Quais dados coletamos?

Por que coletamos seus dados pessoais?

Para fornecer nossos serviços, exigimos informações pessoais suficientes. Precisamos de suas informações de contato para se comunicar com você, por exemplo, para permitir que você redefina sua senha, se você esquecer.

Além disso, nossos Serviços exigem diferentes tipos de dados para que possamos identificá-lo individualmente e adaptar o serviço a você.

Em alguns casos, como compras on-line ou pagamentos, temos a obrigação legal de coletar dados suficientes sobre você para fornecer o Serviço.

Devido à natureza de nossos produtos, o processamento de dados pessoais é uma parte essencial e inseparável de nossos Serviços, embora no próprio Serviço não processemos seu nome ou qualquer outra informação que o identifique diretamente como pessoa.

Dados pessoais a serem processados

Nós apenas processamos dados pessoais onde é apropriado e necessário fazê-lo. O tipo de dados que coletamos e armazenamos varia dependendo do jogo que você está jogando e da sua atividade dentro dele. Em geral, os dados que coletamos sobre você referem-se ao tipo de dispositivo que você está usando, como você joga o jogo (como níveis tentados e compras feitas) e pode incluir informações enviadas durante o registro (veja abaixo) ou informações que você nos permite para acessar depois de conectar suas contas de redes sociais através de nossos Serviços.

Exemplos de dados pessoais processados ​​em nossos serviços:

  • Informações de contato, como endereço de e-mail e informações de contato de mídia social.
  • Informações do dispositivo, como modelo do dispositivo e versão do sistema operacional.
  • Informações de transação de pagamento.
  • Histórico do cliente. Por exemplo, se você entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, poderemos manter um registro dessa correspondência.
  • Registros de bate-papo. Podemos manter registros de log de bate-papo para fins de segurança e moderação.
  • Dados gerados a partir do uso dos Serviços, como os dados técnicos gerados ao jogar nossos jogos ou visitar nossos sites.
  • Informações sobre cookies e cookies de terceiros, bem como dados de análise da web correspondentes.
  • Identificadores de publicidade.
  • Você pode registrar ou fazer login no Serviço por meio de um serviço de login de terceiros ou login (por exemplo, Facebook ou Game Center em dispositivos Apple). Se esse for o caso, coletamos o número do identificador do perfil de serviço de terceiros.

Dados gerados a partir do uso dos Serviços

Coletamos dados sobre suas interações com nossos Serviços e com outros usuários dentro do Serviço. Por exemplo, isso pode ser logs de bate-papo, informações de compra e transação, comportamento de uso, configurações de preferências, logs de acesso e ações de moderação. Algumas dessas informações são dados pessoais , o que significa que podem ser conectados à sua conta, e alguns só podem ser coletados e usados ​​de forma agregada (como uma medida estatística que não identificaria você ou sua conta). Podemos usar essas informações para várias coisas, geralmente relacionadas ao aprimoramento, melhoria, proteção e desenvolvimento do Serviço. Também usamos as informações para ajudar a manter nossos usuários e comunidade seguros.

Quando você visita nosso site, os seguintes dados podem ser coletados automaticamente: endereços IP, identificadores exclusivos, sistema operacional, tempos de acesso, tipo e dados do navegador e do dispositivo, idioma e endereços de sites de referência. Usamos essas informações para monitorar, desenvolver e analisar seu uso do Serviço.

Biscoitos

As informações pessoais podem ser coletadas por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes, como pixels (tags, beacons ou gifs), objetos compartilhados locais e impressões digitais. Para os fins desta política de privacidade, nos referimos a todas essas tecnologias como “cookies”.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações de usuários registrados e nos ajudar a melhorar o Serviço. A maioria dos dispositivos e navegadores da web aceitam cookies automaticamente, mas você pode modificar o dispositivo ou as configurações do navegador para recusar cookies. Esteja ciente de que, se você alterar as configurações do dispositivo ou do navegador para rejeitar cookies, talvez não consiga usar alguns dos recursos e funcionalidades do Serviço.

Cookies essenciais : alguns cookies são essenciais para usarmos para fornecer o serviço. Esses cookies serão usados ​​para gerenciar a entrega do Serviço e, se você não aceitar esses cookies, não poderá acessá-los. Esses cookies não coletam informações pessoais que poderiam ser usadas para fins de marketing.

Lembrando suas preferências : Também usamos cookies para lembrar suas preferências - isso muda a maneira como o Serviço se comporta ou se parece.

Cookies analíticos : Esses cookies coletam informações que são usadas de forma agregada para nos ajudar a entender como o Serviço está sendo usado e de onde os usuários são originários.

Cookies de armazenamento local : os cookies de armazenamento local são 'persistentes'. Eles permanecem no seu dispositivo por um período de tempo (definido individualmente para cada cookie). Usamos esses cookies para registrar quantas vezes você usa o Serviço, para confirmar que você é um usuário registrado, para salvar seus detalhes de login ao acessar o Serviço e coletar estatísticas sobre o uso do Serviço.

Como recusar ou recusar cookies : Você tem o direito de escolher aceitar ou recusar cookies e tecnologias semelhantes. Se você optar por usar o Serviço sem bloquear ou desativar os cookies, você indicará seu consentimento para o uso desses cookies e outras tecnologias. Você também indica seu consentimento para nosso uso (de acordo com esta política de privacidade) de qualquer informação pessoal que coletarmos usando essas tecnologias.

Como e por que estamos usando seus dados?

Fundamentos para processamento de dados

Os seguintes dados pessoais são processados ​​com base no desempenho de um contrato :

  • Informações de contato para entregar os Serviços e para atendimento ao cliente.
  • Informações de pagamento para compras on-line e no aplicativo.
  • Identificadores on-line e informações de perfil do cliente usadas para o bom funcionamento de nossos serviços.

Os seguintes dados pessoais são processados ​​com base em nosso interesse legítimo :

  • Informações de contato e pagamento para prevenção de fraudes.
  • Informações do perfil do cliente para moderação de conteúdo e ofertas direcionadas no jogo.
  • Informações do dispositivo para atendimento ao cliente, publicidade e análise.
  • Identificadores on-line para análise.

Podemos processar partes de seus dados pessoais com base no consentimento que você forneceu. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Além disso, processamos dados pessoais para cumprir uma obrigação legal , como a prevenção de crime ou fraude, ou para manter registros relacionados a compras.

Profiling

Queremos personalizar e desenvolver nossos serviços para que eles sejam mais relevantes para você. Usamos dados comportamentais anônimos no jogo para fornecer conteúdo que seja mais relevante para você e com melhores preços. Esses dados também podem ser usados ​​para orientar e apoiar a produção de conteúdo e recursos, permitindo-nos fornecer conteúdo mais interessante e relevante no futuro. Os dados pessoais são processados ​​de maneira segura e confidencial.

O período de retenção para dados pessoais

Somente retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e por um tempo razoável a partir de então. Fazemos isso conforme exigido por lei para que possamos cumprir nossas obrigações legais , resolver quaisquer disputas em potencial e fazer cumprir nossos contratos. O período de retenção para seus dados pessoais varia dependendo do serviço e da natureza dos dados.

Quando o período de retenção dos dados termina, descartamos os dados pessoais removendo-os ou tornando-os anônimos (ou seja, anonimização dos dados em questão). Nós processamos alguns de seus dados pessoais - como informações de contato - para toda a duração do nosso relacionamento com você como cliente. Por outro lado, o período de retenção de dados coletados em conexão com a produção e a execução real dos Serviços (por exemplo, logs do servidor) pode ser relativamente curto.

Marketing

Podemos usar as informações pessoais que coletamos para segmentá-lo com comunicações de marketing sobre nossos Serviços com base em seus interesses. Por exemplo, podemos enviar notificações push, mensagens de e-mail, veicular anúncios dentro de nossos Serviços ou colocar anúncios em sites e aplicativos de terceiros.

Podemos enviar-lhe notificações push através do nosso aplicativo móvel, se você nos der permissão para enviá-los em nosso serviço. Você pode a qualquer momento alterar as configurações de suas notificações push. Podemos enviar e-mails de marketing, mas apenas se você optar por recebê-los. Você pode optar por não receber comunicações de e-mail marketing a qualquer momento, seguindo as instruções contidas em nossos e-mails promocionais. Se você optar por não participar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails relacionados à sua conta.

Propaganda

Nossos serviços podem incluir anúncios de produtos e serviços de terceiros. Para mostrar anúncios relevantes e interessantes de terceiros, nós e nossos parceiros de publicidade usaremos informações sobre você. Um exemplo desse tipo de informação poderia ser quando você comprou um produto de um determinado site ou inseriu um termo específico em um mecanismo de pesquisa. Você pode desativar anúncios com base em interesses, mas isso não significa que você não receberá mais anúncios, apenas que os anúncios recebidos serão menos relevantes para seus interesses.

Retirando seu consentimento

Se processarmos seus dados com base exclusivamente no consentimento que você deu, você terá a oportunidade de retirá-los se mudar de idéia. Isso pode ser feito facilmente dentro das suas preferências de usuário no Serviço. Observe, no entanto, que isso não afeta o processamento de dados realizado antes da retirada do consentimento.

Divulgando dados pessoais

Quando fornecemos serviços, também podemos divulgar seus dados pessoais para nossos subcontratados ou operadores parceiros que possam precisar usar seus dados. Isso inclui provedores de hospedagem, como Amazon Web Services e processadores de pagamento, como o Adyen.


Em nossos sites, usamos ferramentas como cookies e web beacons. Estes também são utilizados pelos nossos parceiros de cooperação para fins de análise e marketing. Em conexão com isso, podemos divulgar dados pessoais ao provedor de serviços, como seu endereço IP e informações de cookies. Nesses casos, não divulgamos dados pessoais que identificam você diretamente.

Algumas partes dos nossos serviços (por exemplo, processamento de pagamentos) são implementadas através de parceiros de cooperação como a Adyen. Em uma situação como essa, podemos divulgar alguns de seus dados pessoais ao provedor de serviços em questão. Em alguns casos, o uso do Serviço exige que você aprove a política de privacidade ou os termos do provedor de serviços de antemão.

Terceiros que atuam como controladores de dados processam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Por exemplo, os processadores de pagamento podem processar seus dados pessoais como parte de suas próprias medidas de prevenção de fraudes. Antes de divulgar dados pessoais a terceiros, asseguramos que a divulgação esteja em total conformidade com a lei.

Autoridades assistentes

Seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros, se exigido por qualquer lei ou regulamento aplicável, ou por autoridades competentes ou para fazer cumprir os Termos de Serviço e para investigar possível uso infrator dos Serviços, bem como para garantir a segurança dos mesmos. Serviços.

Subcontratados e processamento de dados fora da UE / EEE

Usamos subcontratantes, como a Amazon Web Services, para processar e armazenar seus dados pessoais fora da Área Econômica Europeia (EEA). Quando os seus dados pessoais são processados ​​fora da EEA, asseguramos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor. Essas salvaguardas incluem o uso de subcontratados certificados pelo Privacy Shield e meios contratuais, como cláusulas do modelo da UE e contratos de proteção de dados.

Segurança de dados

Garantimos a segurança dos dados ao processar seus dados pessoais. Sempre usamos medidas de proteção adequadas, como controle de acesso com base em senhas e outros métodos de proteção, bem como criptografia técnica dos dados. Nosso ambiente operacional foi protegido com firewalls e softwares antivírus apropriados. Nós basicamente processamos seus dados em um formulário onde um estranho não pode identificá-lo como pessoa. Não solicitamos nem armazenamos seu nome ou identidade real, e nossos sistemas usam um identificador numérico para identificá-lo internamente e em todos os sistemas, em oposição a algo como seu endereço de e-mail. Com essas medidas, protegemos a confidencialidade de sua comunicação e evitamos conexões irrelevantes com sua identidade.



Todos são responsáveis ​​por cuidar da segurança de dados. Para garantir a proteção dos seus dados, pedimos que você preste atenção à segurança dos dados dos seus próprios dispositivos.

A cobertura da nossa política de privacidade, nossas informações de contato e outras informações

A cobertura da nossa política de privacidade

Contato de privacidade: [email protected]

Direito de apelar

Entre em contato conosco se desejar fazer uma apelação ou apresentar sugestões de desenvolvimento sobre nosso processamento de dados pessoais. Você pode encontrar as informações de contato nesta página na seção de informações de contato. Você pode fazer um apelo em relação à privacidade ou ao processamento de dados pessoais para uma autoridade supervisora, como a Autoridade Regulatória de Comunicações da Finlândia em questões relacionadas à comunicação ou ao Diretor de Proteção de Dados em questões relativas a outros dados pessoais.


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